En el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacidad de aprovechar los datos de manera efectiva se ha convertido en un diferenciador clave entre el éxito y el estancamiento.
El reciente estudio «El uso de los datos: Data Driven 2024», realizado por la consultora CustomerTrigger, InsightLab y la Cámara de Comercio de Santiago (CSS), arrojó luz sobre cómo diversas industrias están abrazando esta revolución de los datos, y cómo otras están luchando por mantenerse al día.
El informe, que se basó en un panel de preguntas a 147 ejecutivos de más de 13 sectores, destacó a las empresas más avanzadas en estrategia de datos, entre las que se encuentran los servicios de marketing, seguros, transporte y logística, automotriz y retail. Estas industrias han demostrado un compromiso significativo hacia la utilización inteligente de datos para impulsar sus operaciones y estrategias de negocio.
Por otro lado, el estudio también identificó a los sectores rezagados en esta carrera hacia el mayor uso de datos. Bienes raíces, educación y consumo masivo figuran entre los que muestran un menor progreso en términos de implementación de estrategias de datos avanzadas.
En cuanto a los avances en el uso de datos, el informe señaló un aumento en el número de ejecutivos que declararon logros «importantes» en sus empresas en comparación con años anteriores, con un 32% de los encuestados reportando tales logros en 2024, frente al 26,5% en 2021.
Marketing lidera uso de datos
Uno de los aspectos más destacados del informe fue la creación de un índice de desempeño (Data Driven Index) por sector, que evaluó cinco dimensiones clave: confianza, avances, prácticas, límites regulatorios e inversiones. Este índice proporcionó una visión holística del panorama de la estrategia de datos en diferentes industrias.
Los resultados revelaron que los sectores líderes en el índice de desempeño son los servicios de marketing, seguidos de cerca por seguros, transporte y logística, automotriz y retail. Estas industrias obtuvieron las puntuaciones más altas en términos de implementación efectiva de estrategias de datos en todas las dimensiones evaluadas.
En contraste, los sectores como bienes raíces y proyectos inmobiliarios, educación y consumo masivo se ubicaron en la parte inferior de la lista, mostrando un desempeño relativamente bajo en términos de adopción y aplicación de estrategias de datos.
Una guía básica del uso de datos en marketing
En el mundo del marketing de rendimiento, cada clic, cada interacción y cada conversión cuenta. Pero ¿cómo aseguramos que estamos maximizando cada oportunidad y optimizando cada campaña? La respuesta radica en el análisis de datos.
En Wolf Digital, entendemos que el análisis de datos es el cimiento sobre el cual se construye el éxito en el marketing de rendimiento. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo utilizar herramientas analíticas para desbloquear el verdadero potencial de tus campañas:
- Establece objetivos claros: Antes de sumergirte en los datos, define claramente tus objetivos de marketing. ¿Estás buscando aumentar las conversiones, mejorar la tasa de clics o aumentar el retorno de la inversión (ROI)? Establecer metas específicas te ayudará a dirigir tus esfuerzos de análisis de manera efectiva.
- Selecciona las métricas clave: No todas las métricas son creadas iguales. Identifica las métricas que son más relevantes para tus objetivos. Esto podría incluir el costo por clic (CPC), la tasa de conversión, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), entre otros.
- Utiliza Herramientas Analíticas: Existen una variedad de herramientas analíticas disponibles, desde Google Analytics hasta herramientas de seguimiento de conversiones proporcionadas por plataformas publicitarias como Facebook Ads Manager. Aprende a utilizar estas herramientas para recopilar y analizar datos relevantes.
- Realiza un Análisis Profundo: Una vez que hayas recopilado los datos, profundiza en su análisis. Busca patrones, tendencias y correlaciones que puedan ofrecer insights sobre el rendimiento de tus campañas.
- Optimiza: El análisis de datos es un proceso continuo. Utiliza los insights obtenidos para iterar y optimizar tus campañas en tiempo real. Ajusta tus estrategias y tácticas según lo que los datos te estén diciendo.
En última instancia, el análisis de datos te permite tomar decisiones informadas y basadas en evidencia en tu marketing de rendimiento. En nuestra agencia, estamos aquí para ayudarte a navegar por este proceso y desbloquear todo el potencial de tus campañas. Juntos, podemos llevar tu marketing al siguiente nivel.