Desbloqueando el potencial de los datos en el marketing

En el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacidad de aprovechar los datos de manera efectiva se ha convertido en un diferenciador clave entre el éxito y el estancamiento.  El reciente estudio «El uso de los datos: Data Driven 2024», realizado por la consultora CustomerTrigger, InsightLab y la Cámara de Comercio de Santiago (CSS), arrojó luz sobre cómo diversas industrias están abrazando esta revolución de los datos, y cómo otras están luchando por mantenerse al día. El informe, que se basó en un panel de preguntas a 147 ejecutivos de más de 13 sectores, destacó a las empresas más avanzadas en estrategia de datos, entre las que se encuentran los servicios de marketing, seguros, transporte y logística, automotriz y retail. Estas industrias han demostrado un compromiso significativo hacia la utilización inteligente de datos para impulsar sus operaciones y estrategias de negocio. Por otro lado, el estudio también identificó a los sectores rezagados en esta carrera hacia el mayor uso de datos. Bienes raíces, educación y consumo masivo figuran entre los que muestran un menor progreso en términos de implementación de estrategias de datos avanzadas. En cuanto a los avances en el uso de datos, el informe señaló un aumento en el número de ejecutivos que declararon logros «importantes» en sus empresas en comparación con años anteriores, con un 32% de los encuestados reportando tales logros en 2024, frente al 26,5% en 2021.

Marketing lidera uso de datos

Uno de los aspectos más destacados del informe fue la creación de un índice de desempeño (Data Driven Index) por sector, que evaluó cinco dimensiones clave: confianza, avances, prácticas, límites regulatorios e inversiones. Este índice proporcionó una visión holística del panorama de la estrategia de datos en diferentes industrias. Los resultados revelaron que los sectores líderes en el índice de desempeño son los servicios de marketing, seguidos de cerca por seguros, transporte y logística, automotriz y retail. Estas industrias obtuvieron las puntuaciones más altas en términos de implementación efectiva de estrategias de datos en todas las dimensiones evaluadas. En contraste, los sectores como bienes raíces y proyectos inmobiliarios, educación y consumo masivo se ubicaron en la parte inferior de la lista, mostrando un desempeño relativamente bajo en términos de adopción y aplicación de estrategias de datos.

Una guía básica del uso de datos en marketing 

En el mundo del marketing de rendimiento, cada clic, cada interacción y cada conversión cuenta. Pero ¿cómo aseguramos que estamos maximizando cada oportunidad y optimizando cada campaña? La respuesta radica en el análisis de datos. En Wolf Digital, entendemos que el análisis de datos es el cimiento sobre el cual se construye el éxito en el marketing de rendimiento. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo utilizar herramientas analíticas para desbloquear el verdadero potencial de tus campañas:  
  1. Establece objetivos claros: Antes de sumergirte en los datos, define claramente tus objetivos de marketing. ¿Estás buscando aumentar las conversiones, mejorar la tasa de clics o aumentar el retorno de la inversión (ROI)? Establecer metas específicas te ayudará a dirigir tus esfuerzos de análisis de manera efectiva.
  2. Selecciona las métricas clave: No todas las métricas son creadas iguales. Identifica las métricas que son más relevantes para tus objetivos. Esto podría incluir el costo por clic (CPC), la tasa de conversión, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), entre otros.
  3. Utiliza Herramientas Analíticas: Existen una variedad de herramientas analíticas disponibles, desde Google Analytics hasta herramientas de seguimiento de conversiones proporcionadas por plataformas publicitarias como Facebook Ads Manager. Aprende a utilizar estas herramientas para recopilar y analizar datos relevantes.
  4. Realiza un Análisis Profundo: Una vez que hayas recopilado los datos, profundiza en su análisis. Busca patrones, tendencias y correlaciones que puedan ofrecer insights sobre el rendimiento de tus campañas.
  5. Optimiza: El análisis de datos es un proceso continuo. Utiliza los insights obtenidos para iterar y optimizar tus campañas en tiempo real. Ajusta tus estrategias y tácticas según lo que los datos te estén diciendo.
En última instancia, el análisis de datos te permite tomar decisiones informadas y basadas en evidencia en tu marketing de rendimiento. En nuestra agencia, estamos aquí para ayudarte a navegar por este proceso y desbloquear todo el potencial de tus campañas. Juntos, podemos llevar tu marketing al siguiente nivel.  

Panorama Data Driven 2026: cómo las empresas chilenas convierten datos en decisiones

Por · Actualizado 2026

En el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacidad de aprovechar los datos de manera efectiva es uno de los grandes diferenciales entre crecer o estancarse. De cara a 2026, las compañías que ganan terreno son las que logran conectar datos, tecnología y equipos comerciales en una misma dirección.

El informe “Data Driven 2024”, desarrollado por CustomerTrigger, InsightLab y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), ya mostraba una tendencia clara: más ejecutivos declarando avances importantes en uso de datos, y sectores como marketing, seguros, transporte y retail liderando la adopción. En estos años, esa brecha se ha ampliado: quienes invirtieron en analítica y medición hoy pueden moverse más rápido y con menos riesgo.

En Wolf Digital, agencia Google Premier Partner, trabajamos justamente ahí: ayudando a las empresas a pasar de “tener datos” a tomar decisiones accionables, conectando medios pagados, analítica, SEO y activos propios (sitio, CRM, base de clientes).

Lo que marca la diferencia hacia 2026

  • Uso consistente de datos de primera parte (1st party data).
  • Dashboards unificados de performance y negocio.
  • Medición preparada para un entorno con menos cookies.
  • Automatización razonable con IA aplicada a campañas y audiencias.

Industria Data Driven en Chile: quiénes lideran hoy

El estudio “Data Driven 2024” encuestó a 147 ejecutivos de más de 13 sectores y evidenció que los rubros más avanzados en estrategia de datos son:

  • Servicios de marketing.
  • Seguros.
  • Transporte y logística.
  • Automotriz.
  • Retail.

Para 2026, estos sectores siguen liderando porque han pasado de ver la analítica como “reportes” a integrarla en su operación diaria: usan modelos de atribución, datos de clientes, automatización de campañas y medición de resultados en tiempo casi real.

Sectores rezagados y oportunidades concretas

Bienes raíces, educación y consumo masivo aparecían en la parte baja del índice en 2024, y muchos de esos desafíos se mantienen:

  • Procesos comerciales poco digitalizados.
  • Sistemas que no conversan entre sí.
  • Dificultad para medir de manera consistente desde la primera visita hasta la venta.

La buena noticia es que, de cara a 2026, no se requiere una transformación total para avanzar: con pasos como la medición correcta de leads, la integración básica con CRM y dashboards claros de embudo, ya se puede capturar mucho valor. Son justamente los proyectos que Wolf Digital puede acompañar, conectando medios, sitio web y equipo comercial.

Índice Data Driven y lo que anticipa hacia 2026

El Data Driven Index del estudio analizó cinco dimensiones:

Dimensiones evaluadas

  • Confianza en los datos.
  • Avances declarados.
  • Prácticas de uso de datos.
  • Límites regulatorios y cumplimiento.
  • Inversión específica en capacidades data driven.

Lo que se proyecta para 2026

  • Más foco en datos propios (clientes, leads, CRM) como base de todo.
  • Mayor inversión en medición cross-channel (Google, Meta, TikTok, SEO, email).
  • Creación de dashboards ejecutivos para decisiones comerciales, no solo de marketing.

En este escenario, las empresas que quieran ponerse al día necesitan algo realista: una hoja de ruta que priorice quick wins (medir bien, ordenar campañas, unificar reportes) y que, paso a paso, vaya escalando hacia modelos de atribución y automatización más avanzados.

Guía básica del uso de datos en marketing de rendimiento

En el marketing de rendimiento, cada clic, impresión y formulario completado deja una huella. El desafío para 2026 no es “tener más datos”, sino identificar cuáles importan para el negocio y cómo usarlos para decidir mejor.

Paso a paso para aplicar análisis de datos en 2026

  • 1. Define objetivos de negocio, no solo de medios: leads calificados, ventas, reservas, recurrencia, ticket promedio. Desde ahí se derivan las métricas de marketing (CPL, CPA, ROAS, etc.).
  • 2. Elige las métricas que realmente mueven la aguja: costo por lead, tasa de conversión de la landing, ROAS por canal, volumen de leads calificados, no solo clics o impresiones.
  • 3. Configura una capa de medición sólida: implementación correcta de GA4, eventos y conversiones, integración con Google Ads, Meta Ads y otras plataformas clave.
  • 4. Usa dashboards para tener una sola versión de la realidad: unifica datos en Looker Studio u otra herramienta, para que dirección, marketing y ventas vean los mismos números y no reportes aislados por plataforma.
  • 5. Optimiza de manera continua: ajusta presupuesto, segmentaciones, creatividades y mensajes según el rendimiento real, no solo cada cierre de mes. Prueba, mide y vuelve a probar.

En Wolf Digital acompañamos este proceso conectando campañas, analítica y negocio: revisamos juntos qué funciona, qué no y qué se puede mejorar de manera aterrizada en el contexto de cada empresa.

Tendencias Data Driven abordables para 2026

No se trata de prometer ciencia ficción, sino de identificar cambios que ya están ocurriendo y que se pueden abordar con las capacidades actuales de tu empresa y de una agencia como Wolf Digital.

1. Datos propios al centro

Avanzar hacia un entorno con menos cookies de terceros obliga a poner más foco en leads, clientes y bases propias.

  • Formularios medidos correctamente.
  • Integración con CRM o herramientas de gestión.
  • Segmentos de remarketing construidos con datos 1st party.

2. Medición full funnel

Las empresas dejarán de mirar solo el clic y el lead para seguir todo el recorrido: impresión → clic → lead → oportunidad → cliente.

  • Dashboards que conectan medios y ventas.
  • Análisis por etapa del funnel.
  • Ajustes de presupuesto según calidad de los leads.

3. Automatización con sentido

La IA y la automatización ya son parte del día a día en Google Ads, PMax y plataformas sociales. La clave está en usarlas con buena configuración y criterio humano.

  • Campañas PMax con feeds bien estructurados.
  • Reglas y audiencias que acompañan la automatización.
  • Creatividades pensadas para sistemas automatizados.

4. Contenido y SEO basados en insights

El SEO y el contenido dejan de ser solo “palabras clave” y se apoyan en lo que realmente están buscando los usuarios y en las conversiones que generan.

  • Temas priorizados según intención de búsqueda y negocio.
  • Artículos optimizados para SEO y experiencias generativas.
  • Medición del aporte del contenido a leads y ventas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se habla tanto de datos de primera parte para 2026?

Porque las restricciones de privacidad y el fin progresivo de las cookies de terceros hacen que los datos de tus propios usuarios (leads, clientes, bases de correo) sean la fuente más confiable y sostenible para segmentar y optimizar campañas.

¿Es necesario tener un equipo de data para ser una empresa data driven?

No. Es más importante tener objetivos claros, una capa de medición bien implementada y partners que ayuden a interpretar datos. Muchas empresas avanzan mucho con un equipo reducido apoyado por una agencia especializada.

¿Qué primeros pasos puedo dar durante 2026 si estoy atrasado?

Medir correctamente tus conversiones en GA4, ordenar tus campañas principales de Google y Meta, y crear un dashboard simple con leads, ventas y costos por canal. A partir de ahí se puede escalar.

¿Cómo se conecta todo esto con los servicios de Wolf Digital?

A través de la gestión de campañas en Google Ads, Meta, TikTok y YouTube; la implementación de analítica (GA4, dashboards) y el trabajo SEO y de contenidos, ayudamos a que tus decisiones estén respaldadas por datos y se traduzcan en resultados concretos.

¿Tiene sentido hablar de IA si recién estoy ordenando mis datos?

Sí, siempre que el foco esté en casos de uso alcanzables: mejores segmentaciones, automatización de pujas, recomendaciones de anuncios y optimización de creatividades. La IA suma más cuando la base de medición ya está resuelta.

Scroll al inicio